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日本から掛ける場合は
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メールの問い合わせは
: yunsn@ihotel.jp
   
 
21 宿泊券を発行したいのですが、どうすればいいの？
22 予約内容を確認したいのですが、どうすれば確認できますか？
23 登録時のパスワードを忘れました。
24 登録時の E メールアドレスを変更したいのですが、どうすればいですか？
25 年会費は必要ですか？
26 何ヶ月前ぐらいから予約できますか？
27 国籍が日本以外でも予約は可能？
 
国籍が日本以外でも予約は可能？
弊社の料金は日本人のお客様もしくは、在日のお客様、日本での永住権・日本でのワーキングビザ等を
お持ちの外国籍のお客様のみに適応となっております。

申し訳ございませんが、上記に該当するお客様以外は、別途料金が加算されることがございます。
外国籍のお客様は、ご予約の際にビザの種類や永住権などメモ欄にご記載いただきますようお願いいたします。

～ご宿泊者様が韓国在住の日本人のお客様でいらっしゃる場合：チェックイン時のお願い～
もしご宿泊者様が韓国在住の日本人のお客様でいらっしゃる場合、チェックインの際には
必ずパスポートのご提示をお願い致します。（注：外国人登録証はご遠慮ください。）
また、万一住所などの記載をホテルより求められたときには、恐れ入りますが日本でのご住所を記載
頂きます様お願い致します。

※弊社は日本拠点のお客様を対象としホテルとの契約を結んでおります為、日本以外のご住所の記載が
あった場合や外国人登録証のご提示がございますと、日本人のお客様でございましてもホテルによっては
弊社料金が適用不可と判断されてしまうなどチェックイン時に問題が発生してしまう
可能性がございますので何卒ご協力宜しくお願いいたします。
28 長期滞在、団体での予約の場合は、どうなりますか？
29 クレジットカードでの決済はできるの？
30 IHOTELにて予約後にホテルへ確認したところ、予約が入っていませんでした。大丈夫でしょうか？
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車チャーター：ソウル出発/仁川空港出発/釜山出発/済州出発などの車チャーター